4 Moments of Truth สานสัมพันธ์ทุกจุด Touchpoint
“พิจารณา – ตัดสินใจ – ใช้งาน – ตกหลุมรัก” ถ้าสินค้าคุณตอบคำถามทุกช่วงจังหวะ นอกจากจะทำให้ลูกค้าหลงรักในแบรนด์คุณแล้ว ผู้บริโภคยังแปลงร่างเป็น Word of Mouth ให้คุณด้วย
4 Moments of Truth สานสัมพันธ์ทุกจุด Touchpoint Read More »